GULGULを選んでもらえたキッカケを勝手に分析
おはようございます(*☻-☻*)
本八幡で個室型美容室
GULGUL liberaで店長やってます石川です！！
また今週も台風ですorz
毎週毎週海に行けると思った日に限って台風、、、
今年はついてないですm(__)m
今日は
美容室の選び方
について僕なりに感じた事を書いてみます。
GULGUL liberaの物件のを探してる時、本八幡の色んな不動産屋さんを回ったりして、皆言ってた事。
「本八幡って美容室件数が全国で青山原宿に次いで2番目に多い街なんですよ！！」
いつの情報なのかホントかガセかもわかりませんがそんな話をよく聞きます。
そんな数多い美容室をお客様方は何を基準に選んでくれているんだろう？？
と前々から気になっていたので、僕が本八幡で働く事になってから一年ちょっとですが新規のお客様全員に
「GULGULに来ようと決めてくれたキッカケや決め手はなんですか？」
と質問をさせていただいてました！
もちろん答えは様々です。
でもそんな中で感じた事
良いのか悪いのか圧倒的に
ホットペッパーを見て！！
というご来店が多いです。
もはや今ホットペッパーはサロンのホームページよりも見られててそこでいかにそのサロンの良さを伝えられるかってとこが大切なのかなと。
そのホットペッパーの中でも特にうちの場合は
「個室」
「ヘッドスパ」
「口コミ」
この三本柱が気になってキッカケになるお客様が多いのかと。
個室
これはもう完全にGULGULの最大のポイントです！！
ただ完全個室ではなくあくまで密室になりすぎない個室なのでリラックス出来るんです。
ここには本当お客様に喜んでいただいてます(*☻-☻*)
ヘッドスパ
これはもう今の時代絶対必要なポイントですね。
マッサージやエステに行くより気軽だしただリラックスできるだけじゃなく
うちはやり続ける事によって、本気で今ある髪も次に生えてくる髪も綺麗な状態にしていけるようなヘッドスパを
提案させていただいてます！！
なにより施術をするスタッフが自分のヘッドスパに絶大な自信を持っている事が大きいです！！
口コミ
自分で言うのもあれですがここもGULGUL全店凄いです。
僕は最初スタイリストとして働くまでは
口コミなんて自分で行かなきゃわかんないしアテになんないから(￣▽￣)
なんて事を思ってしまってた時もあらました。
もちろん色んな業種や物でも口コミってたくさんあるし、信じていいのやそうじゃないのもあると思ってます。
そんな中、僕は昔からこの二つだけは口コミを見てしまうんです。
一つは
ラーメン屋
これはもうクセです。
美味しいラーメンを求めて旅するみたいな。
でもネットの口コミだけをアテにして行くと大概失敗してます。。
やっぱり知り合いや友人とかにすすめてもらったとこの方が当たりな確率の方が圧倒的に多いです。
本当にいいものを教えてくれようとしているから！
もう一つは
歯医者
これはもう切実になるべく痛くないようにやってくれるとこを探してます。。
この二つだけは結構見てしまうんです。
そして僕がお客様にあまりお勧めしていない口コミは
シャンプー口コミ
これはお客様良く見られたりするそうなんですが、髪質や髪のダメージ、状態や悩みなど十人十色なのに
髪質が違う全く知らない人の口コミを信じて自分に合うと思って買って失敗するリスクが多すぎます(￣▽￣)
なのでお勧めしてません！！
美容室の口コミも歯医者と似てて、こうなりたい！この悩みをこう解決したい
と思ってそれを参考に見ていただいてるお客様が多いのかなと。
クセで悩んでいて、同じようにクセで悩んでいたお客様がここの美容室にいったらクセが活かせたとかクセが気に綺麗に伸びた！
とかって口コミは魅力的ですもんね。
以上の三本柱を僕なりに勝手に分析して勝手に評価してみました！！
そしてもう一本
GULGULに来店していただけるキッカケを増やしていきたくて今やってる事！
それは
ヘアスタイル
やっぱり美容師だから可愛いヘアスタイル作ってなんぼだし自分達の作ったヘアスタイルが可愛いと思ってもらいそうなりたいと思って来店していただけるようなヘアスタイルをどんどん作ってホットペッパーやホームページに載せて見てもらえたらなと思い日々精進していきます！！
本日は今からサロンを19時までお休みいただいて1日講習へ。。
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