GULGULアプリ⁈
個室型美容室GULGUL本八幡店の店長をやってます石川です!
初めましてな方は是非こちらをご覧下さい!!
今日のブログはお客様に向けて。
最近GULGULではお客様のカルテ
(カルテとはお客様がご来店して今日のカットやカラーの詳細など話した内容など)
を新しくリニューアルしました!!
僕がGULGULに入社したての時はカルテは
「紙カルテ」
でした。
その名の通り紙にデータを手書きして更新していく。
そして数年前に一気に進化して
ペーパーレスの時代
なんと、、iPadでカルテを書ける!!
ってゆう進化に!
人間新しいものを取り入れる時ってやはり抵抗があるのか不安でたくさんでしたが、いざやってみると
超便利!!!
それを数年経過し
そして最近
なんと
生まれ変わりました!!!
アプリでカルテを管理できる時代。
僕的に今回1番変わったのは、なんといっても
【お客様とカルテが共有できる】
これは革命かと。
例えば、今回のカットのポイントやカラーの薬のレシピなどを写真を添えてお客様に贈ることが出来ちゃうんです!
これ、なにが良いかって
担当していたお客様がお引越しなどで他の美容室に行く事になった時に
今までの履歴や髪の状態などをわかりやすく美容師さんに伝える事もできるし
意外にお客様自身も前回はこうゆうカラーにしたってのを忘れてしまう方も中にはいらっしゃるので、
前はこうだったから次はこんな感じにしてみようってお客様自身も履歴を見て次のヘアスタイルを考えられたりも!
美容師とお客様が一緒になって【こだわり】や【履歴】を共有できる。
それが新しく出来たGULGULのカルテアプリなんです!!
それを導入してからというものの僕の写真フォルダは
ほぼほぼお客様のヘアスタイルで埋め尽くされてるという幸せ\( 'ω')/
もちろんヘアスタイルのデータだけじゃなく
例えば、今回購入してもらったシャンプーやトリートメント、スタイリング剤などのポイントや何故そのお客様にはそれがいいか、使い方なども
どうしても美容室で伝えても覚えきれなかったり伝えきれなかったりする事もあるので
そんな活用法もあります。
どんどん進化する時代。
おいてかれないように日々精進せな。。
0コメント